Política de envío

Enviamos a toda España peninsular y Baleares. El envío es gratis y no hay pedido mínimo.

Desde dónde sale tu pedido

Tu pedido se prepara y se envía desde el almacén del fabricante, con número de seguimiento.

Cuánto tarda

La entrega tarda entre 3 y 6 días hábiles desde que haces el pedido. Es el mismo plazo que ves en la ficha del producto y en el pago.

Seguimiento

Cuando sale el paquete te mandamos por correo el número de seguimiento. Si no lo recibes en tres días hábiles, mira en la carpeta de spam y escríbenos.

Si el paquete no llega

Si han pasado 30 días desde el envío y no ha llegado, escríbenos a info@soalune.com: te lo volvemos a enviar o te devolvemos todo el importe, lo que prefieras.

Dirección equivocada

Revisa la dirección antes de confirmar. Si ves un error, escríbenos en las 12 horas siguientes: si el paquete no ha salido, lo corregimos sin coste.

Aduanas e impuestos

Los precios que ves son finales, con IVA incluido. No pagas nada más al recibir el paquete.